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2020 02-29

商品申报规则方面

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  时间如梭,天猫淘宝双11活动已经迎来了第11个年头,双十一活动已成了电商行业每年一度的大节日,线购物狂欢最终销售额定格在2135亿元,远超2017天猫双11当天的1682亿元销售额。其中,服饰鞋帽和3C数码家电交易额分别名列第一、二名。9月2日,2019年天猫淘宝双十一活动已经开启了商家报名,在2019双11活动中将会有些哪些不一样的特色和玩法?参与2019双11的商家在流量、资金等方面有哪些支持呢?(本文将持续更新2019双11最新动态,敬请收藏)

  天猫双十一全球购物狂欢节,作为天猫年度特殊大型营销活动之一,2019年天猫双十一活动主题定位“与世界共赢”,将首度联合中国内地及海外十多家电视同时直播。同时,今年的天猫双11将会有更多的线上线下联动和集团资源加码。据了解,天猫双十一会场分为主会场、分会场和大促外场,分会场分为行业分会场、特色分会场、业务分会场三个部分。参与2019天猫双11活动的商家仍将通过海选报名,按照赛马机制从海选、外场、分会场最终晋级到双十一活动主会场。而在今年双十一活动玩法上,不论是商家自播、主播带货还是用户的UGC内容,都将成为今年双11的重要组成部分。流量支持方面,2019年天猫双十一流量支持包括五大板块,分别是天猫、阿里集团、外部媒体、线下媒体以及电视广告资源。

  9月2日,2019天猫双11活动报名时间已经公布出来,期待已久的2019天猫双11活动在时间上是怎么安排的呢?具体活动节奏如下:

  9月12日,天猫官方发布了2019双十一招商规则,公布了包括活动节奏、流量支持、资金支持、招商要求、营销管理规定等在内的信息。据悉,2019年天猫淘宝双11招商入口已于13号晚10点正式开启。与往年相比,今年天猫双11活动最大区别是商家不用等待,立刻可以知道是否能够有资格,而且不能补报。本次天猫双十一活动面向天猫平台商家及天猫国际平台商家。商家须满足《天猫商家营销准入基础规则》,且本次招商要求会以2019年08月25日0点的各项指标数据为准进行系统校验。商品申报规则方面,商家的商品可申报数量会根据以往商家参与天猫大型营销活动时活动商品的销售情况进行限制。

  据了解,2019天猫双十一活动会场由1个主会场和多个分会场组成,分会场通过赛马机制的方式选组优质商家入围主会场;其中,天猫双11分会场分为行业分会场、特色分会场及业务分会场。行业分会场是以行业、类目及垂直市场组成的独立会场,承载各细分类目、细分市场及行业精选内容的区域。2019双11分会场内将以不同楼层的方式展示不同类型的店铺或商品集合,提供分会场商家较高的商品购买转化率。特色分会场精选特色热门市场内容,将提供给消费者丰富多样的服务及特色商品。同时,业务分会场是精选淘宝网新型的导购平台,将商品和服务种类呈现出多元化。

  从天猫双11官网了解到,2019年天猫双十一全球狂欢节分会场共有20个,涵盖男女装、家纺、母婴奶粉、食品生鲜等品类。2019双11分会场有运动大牌、女装会场、家纺家居、大牌男装、大牌美妆、母婴好货、食品生鲜、医药健康、数码家电、智能手机、大家电、小家电、厨卫晾晒、竞品家具、家居家装、汽车用品、天猫国际、飞猪旅行、本地生活、阿里通信。

  天猫官网了解到,2019年天猫双11活动预售会场共分为精选会场、官方特选、大牌推荐、猜你喜欢四个部分;其中,精选会场推出运动大付定立减、时尚鞋靴抢200大额券、箱包服配5折尖货提前抢、珠宝美饰大牌优惠全等优惠活动。另外,精选会场还涉及潮流个护、纸品家清、母婴好货、医药健康、数码家电、智能手机、小家电、潮流大家电、厨卫晾晒、精品家具、全球尖货等商品分类。

  在天猫双十一美妆会场,推出了抢199减100的优惠活动。本次美妆会场包括王牌钜献、每日精选、天猫独家、奢想大牌、至尊大牌、新锐先锋、日韩趋势、明星网红、超级卖场等环节。同时,入选美妆会场奢想大牌环节的有雅诗兰黛、兰蔻、skill、海蓝之谜、MAC魅可、娇兰、资生堂、修丽可、科颜氏、后、伊丽莎白、阿玛尼、雷花秀、纪梵希、法国娇韵诗、黛珂、YSL圣罗兰、欧舒丹等知名美妆品牌。

  天猫双11医药会场共分为今日主推、预售top榜、健康大牌、付定金立减、超级单品、买就送、明星IP同款、人气好店、定制礼盒、滋补营养品、保健食品、成人计生、轻健康用品、隐形眼镜、自营好货、器械用品的环节。进驻本次双十一医药会场的有阿里健康大药房、汤臣倍健、muscleted、阿里健康海外、修正、姿美堂、森永海外、 燕之屋、小仙炖、popmagic、三诺、康爱多大药房等海内外知名医药品牌。

  在天猫双十一母婴会场,分享商品即可获得100元优惠券,预售付定金同样是从10月21日开始;母婴会场活动环节有超级大牌、挚爱品牌、明星品牌、天猫金婴棒、1积分换购、智能玩具、幸福孕期、婴童食品、婴童尿裤、时尚童鞋、潮流玩具、宝宝用品、推荐会场等。参与童装预售的品牌有巴拉巴拉、minibalabala、davebella、安奈儿、英氏、minipeace、MQD、暇步士、小猪班纳、笛莎、gxgkids、马拉丁、优衣库、波司登、gap、小孩儿童装旗舰店等儿童服装品牌。在1积分换购环节,1积分可以兑换优惠券和大礼包,最高可兑换350礼包。

  在今年的天猫双11食品生鲜会场,设置了必买爆款、疯抢大牌、热搜网红味、1元秒美食、下定享好礼、双11买什么、网红爆款、高端甄选、乳品水饮、休闲零食、粮油米调味、品质生鲜、全球美酒、网红速食、茶叶冲调等。同时,三只松鼠旗舰店、百草味旗舰店、良品铺子旗舰店、鲁花官方旗舰店、蒙牛旗舰店、伊利旗舰店、想念食品旗舰店、大益茶业旗舰店、五谷磨房官方旗舰店、壹玖壹玖官方旗舰店、五粮液品牌旗舰店、久年旗舰店等食品大牌入选进入了食品生鲜会唱的疯抢大牌环节。再优惠力度上,食品生鲜会场还增加了买两件立减的玩法。

  从2019天猫双11官网了解到,今年的天猫双11男装会场推出抢百万元红包玩法,预售付定金从10月21日开始,截止至11月10日;男装会场包括男装大牌、型格男装、国际大牌、时尚休闲、趋势尖货、国际轻奢、经典爆款、商务穿搭、性价比爆款、大牌羽绒、百搭潮裤、卫衣针织等活动环节。本次入选双11大牌男装的知名品牌有:森马、太平鸟、波司登、GXG、马克华菲、美特斯邦威、优衣库、杰克琼斯、HM、selected、Aape、Lee、A&F等。部分品牌甚至推出了专区预售买一送一的玩法。

  2019天猫双11活动女装会场,从10月21日开始预付定金截止到11月10日。此次入选2019天猫双十一女装会场的:韩都衣舍、乐町、波司登、太平鸟、veromoda、ONLY、moco、onemore、伊芙丽、拉夏贝尔、amii、Lily商务时装等国内外知名女装品牌。同时,2019双11女装会场包括超级大牌、品牌精选、快时尚、秋冬来袭、风格少女、时髦少淑、中产优选、新店速递、精选会场9个部分。玩法上在付定立减和满减方面优惠力度较大,甚至推出定金翻倍立减。

  9月18日,阿里巴巴全球速卖通杭州巡回发布会上,阿里巴巴全球速卖通平台营销负责人朱吉朗以“万象更新”为主题,2019天猫双11,速卖通将在市场营销、流量、社交、物流等多个平台侧功能和服务上进行升级。据阿里巴巴全球速卖通平台营销负责人朱吉朗称,与往年双十一相比,今年速卖通在整体上的玩法的不同点体现在四个方面:一、内容导购。二、联动更多生态合作伙伴。三、资源保障。四、体验升级。此次速卖通双11大促将从美国西部时间11月11日(周一)0:00开始,延续48个小时,整个双十一大促分为四个阶段。此次双十一,速卖通将进行平台型招商以及店铺单品折扣招商。9月24日,速卖通跨店券招商开始,9月25日则将开启整个招商入口。

  10月15日,有消息称,2019淘宝天猫双11当天,将有来自全国各地的上万套特价房,类型涵盖学区房、地铁房、景区房等等。但对于具体房源信息,阿里拍卖方面称,还需待相关活动上线后才能确认。一张“天猫双11丨阿里拍卖全国万套房源首批清单”的截图在网上流传。

  图中显示出杭州学区房字样,房源则涉及西湖区、下城区、江干区、上城区等杭州地区,并备注了学区所在,包括学军小学、安吉路小学、保俶塔实验学校、采荷二小、大学路小学、穆兴小学、天长小学、文一街小学等等,面积多数在60平左右。针对这张图片,阿里方面表示,“目前还无法确认网传房源信息的线天猫双11狂欢夜正式启动。据悉,2019天猫双11狂欢夜将首次增加白天时段,会为商家提供更多的权益,同时也为观众提供全天候极致狂欢体验。本届猫晚主题为“与世界共赢”,由优酷、浙江卫视联手打造,将于11月10日在浙江卫视、东方卫视、优酷及全球十余家海外电视台同步直播。这将是猫晚史上海外播出平台最广的一届。

  相关负责人表示,阿里巴巴商业操作系统将在双十一全面落地,帮助商家进行消费者运营。2019天猫双11狂欢夜制片人蔺志强强调,2019猫晚的技术团队是大文娱的技术团队,淘系技术团队也会介入,比如电影团队、淘票票等。谈及晚会形式的创新,蔺志强透露,今年的猫晚在制作技术和传播技术两方面会有升级,一些新的科技手段,如全息、放生科技、5G和4K都会有一定的体现。

  今年天猫双11活动除了满减、全场五折、限时抢购、直通车之外,内容导购和直播是今年双11会贯穿始终是核心营销玩法;另外,2019天猫双11的重点机制包括:千人千面的个性化展示、国际品牌加入实现全球化、线下门店发货全渠道运营、直播等内容营销以及娱乐化的双11晚会。其中,线下门店同步发货将成为本次双11的重要打法。随着消费主流群体构成发生改变,内容化和社区化必然成为服饰主要的运营方向。而在2019天猫美妆双11商家大会上,将“靠脸吃饭”,串联明星、IP、粉丝会员玩一场颜值大咖接力赛。淘宝小二提到,从猫客粉丝趴、直播到手淘的社区、清单、达人直播,今年淘系提供了越来越多内容运营的生态和阵地。

  2019双十一活动中,愿望清单怎么参与呢?愿望清单是指消费者可以把自己喜欢的宝贝加入双11愿望清单,通过付定金/分享拉人有效助力有机会获得双11专属宝贝福利,专属宝贝福利包含优惠券(含店铺优惠券/商品优惠券)和宝贝专享的淘礼金红包,可在2019年11月11日使用,下单时在双11价格的基础上再抵扣。同时,凭抽奖码可参与“双十一愿望单免单”,随机抽取其中10位,进行免单;免单金额只针对双11当天愿望清单内实付的总金额,且在双11结束后15天未退款的实付总金额,每个消费者免单金额最高不超过4999元。

  10月21日,2019天猫淘宝双11预售活动开始,在双十一预售环节中提供了购物津贴、下定立减、免息等新玩法。1)购物津贴:10月21日开始领取,11月11日使用。跨店满减每满400-50,参与津贴玩法的活动商品,满减上不封顶;2)下定立减:双11预售下定金最高立减400元;3)主推玩法:整体预售期间,都可以领取购物津贴;部分预售品可下定立减,各行业活动优惠多多— 部分热门新机降价、服饰部分明星同款更优惠、部分新品牌超低折扣,更有大牌定制礼盒、免息等玩法。

  店铺承接页是天猫双11活动中大促会场和商家店铺的重要纽带,在双11活动是商家和消费者互动的页面载体;在双11预热和正式期,店铺第3个tab页会展示店铺承接页入口。在2019天猫双11活动中,店铺承接页进行了升级:1.消费者私域动线升级,创造和丰富“详情—店铺—承接页”新的消费者动线,加速消费者在私域的流转速度;2.人群化运营升级,今年权益、商品及切图等核心模块均提供了人群能力,联动店铺首页的人群策略,实现全私域范围的人群精细化运营场景。值得注意的是2019年11月10日23: 30: 00~2019年11月11日00: 30: 00商家不可以在旺铺装修后台中进行店铺所有页面装修发布。

  2019天猫双11活动将继续沿用赛马机制进行商家晋级,为保证流量利用效率,体现公平公正,分会场到主会场间会有赛马晋级机制。在双十一预热期分会场,以天为单位赛马,根据全店加入购物车金额以及领取店铺红包金额高低来安排会场展示,预热期内,商家主要目标为增加全店加入购物车的金额,同时商家应不断提示或引导消费者完成本店铺的红包领取。2019双十一当天主会场以小时为单位赛马,根据全店成交情况安排会场展示。在双十一外场,使用赛马机制商家从“外场”→“分会场”海选晋级,表现优异的外场打标卖家及商品将有机会晋级分会场“新发现”楼层中展示!2019双十一预热期间以天为单位考核卖家的全店加购物车金额,在考核期当天根据卖家的考核排序情况对卖家进行反向招商,卖家根据要求选择店铺中一款商品报名成功后即有机会展现在“新发现”模块中。

  据了解,“2019天猫双十一购物津贴”是为天猫消费者开发的天猫平台通用型折扣产品,消费者可以通过购物津贴享受优惠。为更贴合活动主旨,报名参加2019双十一的商家,店铺全店商品均须支持使用“2019双十一购物津贴”。在消费者端以购物津贴额度的形式显示,但实际代表的是一种消费者可于购物时按照满减门槛直接抵减一定面额现金的消费权益,就消费者基于商家所设置的初始满减门槛所用购物津贴,商家并不能因此获得与购物津贴额度相等值的现金收入。

  运费险服务是为减少2019淘宝天猫双十一商品退货纠纷,节省社会资源、提高消费者购物体验、避免消费者因七天无理由退货而对商家产生不必要的运费损失等目的而设置的服务,是商家与天猫合作2019双十一的必要条件,为便于招商流程的快速推进,所有入围商家均应当在报名2019双十一时通过报名页面仔细阅读运费险协议并及时签署,具体要求如下:

  3、如商家不同意签署运费险协议的,请商家及时停止与2019双十一有关的活动报名及筹备事宜,天猫可以选择不与商家开展合作。

  一、部分类目:DIY电脑,手机,电子元器件市场,网络设备/网络相关,闪存卡/U盘/存储/移动硬盘,数码相机/单反相机/摄像机,品牌台机/品牌一体机/服务器等。二、偏远地区:指中国的新疆、内蒙古、西藏、甘肃、青海、宁夏地区。三、包物流:指包含商家发货至消费者确认的收货地所在的地级市物流提货点的费用。收货人自行负责将商品从物流提货点提至收货地址。四、大鱼缸:指体积大于0.2立方或重量在40公斤以上的鱼缸。五、虚拟类目:餐饮美食、购物提货券/蛋糕面包、本地化生活服务、超市卡/商场购物卡等。六、天猫国际平台*:域名为交易平台,与天猫平台(是两个完全独立的网站,分别由不同的法律实体运营。七、天猫国际平台商品*:在天猫国际平台 销售的海外直供商品,商品详情页带有标识,如后续天猫国际平台对标识进行更改的,将在天猫或天猫国际平台进行公示,而不再另行单独通知。八、价格:不仅仅是指单品让利后的价格,还包括享受了商家店铺的各种优惠组合后的价格等等。九、服务:重点是客户服务、物流服务、退换货服务、各项售后服务等等。十、本规则涉及的时间均为北京时间(东八区)。

  在2019淘宝天猫双十一活动中,什么样的商品提供包邮服务呢?商家应当提供活动商品收货地为中国(不包括港澳台及偏远地区)的包邮服务,以下特殊场景特殊处理:

  1、以下类目下活动商品收货地为偏远地区*的,商家可不提供包邮服务:置地/升降晾晒衣架 、饮料、乳制品、大米、食用油/调味油、收纳柜、沐浴桶/沐浴盆、足浴盆/足浴桶、旅行箱类目。2、以下类目下活动商品无需提供包邮服务,但应提供活动商品收货地为中国(不包括港澳台及偏远地区)的包物流*服务:跑步机/大型健身器械、踏步机/中小型健身器械、自行车整车、电动车整车、基础建材、家装主材、机电五金等。3、以下类目下活动商品无需提供包邮服务:手机号码/套餐/增值业务、移动/联通/电信充值中心、教育培训、腾讯QQ专区、网络游戏点卡、网游装备/游戏币/帐号/代练、生活娱乐充值、美容服务、个护服务、本地化生活服务、新鲜蔬菜/蔬菜制品、蛋/蛋制品、海鲜/水产品/制品等。4、天猫超市(除量贩店、电子提货券外)单笔订单满88元包邮。

  10月21日,2019天猫双十一预售活动开始,双11预售活动一直持续到11月10日;预售活动中,商品如何付款呢?预售商品凑单(合并付款)规则:1、单个预售订单:待付款页面,找到该定金订单,提交支付尾款;2、预售+普通商品:需要将普通商品添加到购物车,与预售订单一起勾选后提交。3、预售+预售商品:多个预售订单,若要享受凑单优惠,需要加入购物车后一起提交下单,不同地址预售订单可以合并支付。同时,预售商品用预售【定金+尾款】的金额来计算是否达到津购物贴的使用门槛。预售商品支持“付定金立减”玩法;天猫双十一预售商品花呗分期需同时满足以下条件:1、商品支持花呗分期,且商品金额(定金+尾款)≥600元;2、付定金时需勾选【花呗分期】;3、支付尾款前,花呗额度≥尾款实付金额。

  9月27日,中国11家主流快递公司与天猫、菜鸟联合宣布正式启动2019天猫淘宝双11全球狂欢节的物流备战,将运用数智化技术提升配送速度,加大快递绿色化,在第11个天猫双11创造新的世界物流纪录。来自中国邮政、中通、韵达、申通、圆通、百世、顺丰、苏宁天天、宅急送、优速、德邦等11家中国主流快递公司的代表悉数到场;据了解,除了中国的快递网络,菜鸟的全球包裹网络也基本成型,海陆空铁将在今年双11联合作战。菜鸟预计,进口包裹时效会比去年同期再提速一天。出口包机将超过100架次。

  天猫双十一官方为助力商家备战2019双11,网商银行资金扶持政策如下:1、信用贷款:对满足提额条件的商家临时提升贷款额度,缓解商家资金压力;在活动期间借款,有机会获得利率优惠,同时还享其他金融权益。2、提前收款:发货后即可操作回款,快速回笼资金,按需取用,按笔收费。活动期间享费率折扣优惠,同时还有越用越优惠等更多权益。开通余利宝,收款资金自动赚收益,提前收款。另外,以上扶持政策不适用天猫国际平台商家,具体参与条件、权益内容等详情以最终页面展示为准。

  2019年天猫双11活动的官方流量支持包括天猫、阿里集团、外部媒体、线下媒体和电视广告资源,具体如下:1.手机天猫:开屏、焦点图、搜索、猜你喜欢、push;天猫PC:顶通、焦点图、导航、楼层;短信、站内信等资源。2.手机淘宝、淘宝PC、支付宝、优酷、UC浏览器、高德、闲鱼、飞猪、饿了么、口碑、书旗、大麦、淘票票、钉钉、虾米、盒马、菜鸟裹裹等资源。3.门户网站、垂直类网站、新闻资讯、视频网站、网址导航、搜索引擎、导购媒体、社交渠道、浏览器等各类资源。4.覆盖一二线城主要城市地铁、候车亭、楼宇、影院等媒体;全球7大洲地标。5.覆盖央视、五大卫视、下沉77城市级地方电视台。

  另外,2019天猫双十一策略主要从人、货、场三方面布局:1、围绕新客、会员、下沉市场增量等做全链路消费者运营;2、货品端,双十一定制、天猫定制、独家、新品、超级单品、趋势货品将是重头戏,以丰富货品、核心品类击穿行业;3、全域运营,构建预售选品、IP、新导购场、直播、站外场等消费场景,高效触达消费者。同时淘宝天猫双十一将“升级”定为主要关键词,从六大方面谈“升级”:新互动、新预售、全球PR、超级爆款、创新玩法、消费者运营。

  11月11日,2019天猫双11狂欢节活动将如期而至,今年的双11活动商家会有怎样的销售成绩呢?而作为每年剁剁剁的剁手党们是否已经开始为你的购物车准备起了清单?2019年天猫双11,我们来了!!!

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